FAQ

Q. 配送について教えてください。

ご注文・お支払いの確認後、順次発送いたします。発送状況やお届け予定日についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q. 注文をキャンセルできますか?

発送状況によって、キャンセルの可否や送料が異なる場合がございます。キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。

Q. 返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内であれば承ります。ご希望の場合は、商品を返送される前にご連絡をお願いいたします。

Q. 届いた商品に不良や破損がありました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。初期不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品の状態を確認のうえ、返品・返金または良品への交換をご案内いたします。

Q. 商品のアフターサービスについて相談したいです。

ご使用中に不具合やお困りのことがございましたら、カスタマーサポートまでご相談ください。商品の状態を確認のうえ、対応方法についてご案内いたします。